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“一窗受理”半小时办好过户手续,市民感叹“解奔波之苦”

2018-05-28 来源:武汉发布 【打印】

  近日,市民许女士来到江汉区政务服务中心,将一封感谢信贴在了办事大厅门口,点赞“不动产登记、交易、税收一网登记”窗口高效快捷,解了她的燃眉之急。

  许女士和丈夫购买了江汉区的一套二手房,与房东约好5月15日早上办理房屋过户手续。然而,在江汉区政务服务中心等了数小时,房东迟迟没有出现,许女士和丈夫非常着急。

  “我有腿伤,下午要去医院换药,而丈夫也订了当天下午2点的机票去重庆。”夫妻俩不时看时间,打电话催促,直到10时许,房东才终于赶到。他是一大早乘坐动车,从外地赶回武汉的,不巧动车晚点。

  双方一碰面,便急匆匆跑到服务台咨询:“我们前面还有多少人在排队?上午来得及吗?”得知前面还有近20个号,估计得等到下午了,许女士和丈夫心里一沉。服务台工作人员了解实情后,表示可为他们申请“绿色通道”。

  从今年初开始,江汉区政府服务中心在全市率先启动“一网受理、一窗办结”试点工作,有7个窗口、23类涉税不动产登记事项“一网受理、一窗办结”。这7个窗口中,有为“老弱病残孕”群体提供便利服务的“绿色通道”。

  许女士取号后,在一个窗口办完了材料核对、不动产交易核查、税费缴纳、审核登簿等流程,用时30多分钟。“没想到这么快就办好了,免去了我们再次奔波之苦。”

  江汉区行政审批局(江汉区政务服务管理办公室)负责人介绍,群众感到快捷高效,是武汉市推进“马上办、网上办、一次办”改革,打破信息孤岛,升级办理流程。江汉区率先试点,于5月初实现了不动产交易、登记、报税“一网受理、一窗办结”改革工作。

  “原来的3张网整合成1张网,办事群众只需要取一次号,排一次队,交一份资料,时间大为缩短。从窗口叫号到完成办理,一般仅需30多分钟。”该负责人说,而在“三办”改革前,类似许女士这种情况得分别向3个部门申请绿色通道,至少得1.5小时。遇到人多的时候,奔波于不同的窗口取号、排队、重复递交资料,甚至得耗时半天。