近日，市民许女士来到江汉区政务服务中心，将一封感谢信贴在了办事大厅门口，点赞“不动产登记、交易、税收一网登记”窗口高效快捷，解了她的燃眉之急。
许女士和丈夫购买了江汉区的一套二手房，与房东约好5月15日早上办理房屋过户手续。然而，在江汉区政务服务中心等了数小时，房东迟迟没有出现，许女士和丈夫非常着急。
“我有腿伤，下午要去医院换药，而丈夫也订了当天下午2点的机票去重庆。”夫妻俩不时看时间，打电话催促，直到10时许，房东才终于赶到。他是一大早乘坐动车，从外地赶回武汉的，不巧动车晚点。
双方一碰面，便急匆匆跑到服务台咨询：“我们前面还有多少人在排队？上午来得及吗？”得知前面还有近20个号，估计得等到下午了，许女士和丈夫心里一沉。服务台工作人员了解实情后，表示可为他们申请“绿色通道”。
从今年初开始，江汉区政府服务中心在全市率先启动“一网受理、一窗办结”试点工作，有7个窗口、23类涉税不动产登记事项“一网受理、一窗办结”。这7个窗口中，有为“老弱病残孕”群体提供便利服务的“绿色通道”。
许女士取号后，在一个窗口办完了材料核对、不动产交易核查、税费缴纳、审核登簿等流程，用时30多分钟。“没想到这么快就办好了，免去了我们再次奔波之苦。”
江汉区行政审批局（江汉区政务服务管理办公室）负责人介绍，群众感到快捷高效，是武汉市推进“马上办、网上办、一次办”改革，打破信息孤岛，升级办理流程。江汉区率先试点，于5月初实现了不动产交易、登记、报税“一网受理、一窗办结”改革工作。
“原来的3张网整合成1张网，办事群众只需要取一次号，排一次队，交一份资料，时间大为缩短。从窗口叫号到完成办理，一般仅需30多分钟。”该负责人说，而在“三办”改革前，类似许女士这种情况得分别向3个部门申请绿色通道，至少得1.5小时。遇到人多的时候，奔波于不同的窗口取号、排队、重复递交资料，甚至得耗时半天。
